Правовые документы

Политика конфиденциальности

ООО «Стампа Вива»  ·  Вступила в силу 01 марта 2026 г.

1Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт ООО «Стампа Вива», расположенный на доменном имени stampaviva.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта компании.

1.2. Использование сайта ООО «Стампа Вива» означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

1.3. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.

1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту ООО «Стампа Вива». Компания не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.

1.5. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

2Предмет политики конфиденциальности

2.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации Сайта ООО «Стампа Вива» по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при регистрации на Сайте, оформлении заказа или подписке на email-рассылку в соответствии с принципами минимизации и необходимости (ФЗ‑152).

2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на Сайте и включают в себя следующую информацию:

  • фамилию, имя, отчество Пользователя;
  • контактный телефон Пользователя;
  • адрес электронной почты (e‑mail);
  • название организации;
  • ИНН организации (для юридических лиц);
  • адрес доставки товара;
  • иную информацию, необходимую для оказания полиграфических услуг (данные для оплаты, спецификации заказа).

2.3. Сайт защищает данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:

  • IP‑адрес;
  • информация из cookies;
  • информация о браузере;
  • время доступа;
  • реферер (адрес предыдущей страницы).

Эти данные собираются минимизировано для обеспечения безопасности.

2.4. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше, подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой.

3Цели сбора персональной информации пользователя

3.1. Персональные данные Пользователя Администрация Сайта может использовать в следующих целях:

  1. Идентификации Пользователя для оформления заказа и заключения договора на оказание полиграфических услуг.
  2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
  3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
  4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества (с согласия).
  5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
  6. Создания учётной записи для оформления заказов.
  7. Уведомления Пользователя о состоянии заказа.
  8. Обработки и получения платежей.
  9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
  10. Осуществления рекламных и информационных рассылок через сервис Unisender только с отдельным явным согласием Пользователя (п. 4).

4Email-рассылка через Unisender

4.1. Условия подписки на рассылку

4.1.1. Пользователь добровольно соглашается на получение email-рассылки, оставляя свой email-адрес в соответствующей форме на Сайте с отдельным чекбоксом («Согласен на рекламные email»).

4.1.2. Подтверждение подписки происходит путём перехода по ссылке из письма-подтверждения (double opt-in) в соответствии с правилами с 01.09.2025.

4.1.3. При оформлении заказа Пользователь может отметить отдельное согласие на получение рассылки.

4.2. Использование сервиса Unisender

4.2.1. Для осуществления email-рассылок ООО «Стампа Вива» использует сервис Unisender (ООО «Юнисендер Рус», ИНН 7704353740).

4.2.2. Передача email-адресов в Unisender осуществляется по защищённому каналу с использованием API только с согласия.

4.2.3. ООО «Стампа Вива» передаёт в Unisender только email-адрес и имя подписчика (при наличии).

4.2.4. Unisender обязуется соблюдать конфиденциальность переданных данных в соответствии с собственной политикой конфиденциальности (unisender.com/privacy).

4.3. Содержание рассылки включает:

  • информацию о новых полиграфических услугах и продукции;
  • специальные предложения, акции и скидки;
  • новости компании и отрасли полиграфии;
  • полезные статьи о печатной продукции;
  • приглашения на мероприятия;
  • опросы для улучшения качества обслуживания.

4.4. Частота рассылки

4.4.1. Информационные письма отправляются не чаще 2–3 раз в неделю.

4.4.2. Транзакционные письма (подтверждения заказа, уведомления о доставке) отправляются по мере необходимости.

4.5. Отписка от рассылки

4.5.1. Пользователь может отписаться от рассылки в любое время.

4.5.2. Ссылка для отписки присутствует в каждом письме рассылки.

4.5.3. Отписка возможна через личный кабинет на Сайте.

4.5.4. Запрос на отписку можно направить на email: info@stampaviva.ru или shurupova@stampaviva.ru.

4.5.5. Отписка обрабатывается в течение 3 рабочих дней (в соответствии с ФЗ‑152).

5Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности:

  • курьерским службам для доставки заказа;
  • организациям почтовой связи;
  • сервису email-рассылок Unisender;
  • операторам электросвязи;
  • платежным системам;

исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте ООО «Стампа Вива».

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6Обязательства сторон

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом ООО «Стампа Вива».

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением пп. 5.2 и 5.3 настоящей Политики.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7Ответственность сторон

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных пп. 5.2, 5.3 и 7.2 настоящей Политики.

7.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация сайта не несёт ответственности, если данные персональные данные:

7.2.1. Стали публичным достоянием до их утраты или разглашения.

7.2.2. Были получены от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Были разглашены с согласия Пользователя.

8Разрешение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения ООО «Стампа Вива» в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9Дополнительные условия

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять по адресу: info@stampaviva.ru, shurupova@stampaviva.ru или по телефону: 8‑495‑651‑81‑04.

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице: stampaviva.ru/politika-konfidentsialnosti.

10Реквизиты организации

Организация ООО «Стампа Вива»
ИНН 7722838161
Юридический адрес 109052, г. Москва, ул. Подъёмная, д. 14, стр. 4А, пом. 4
Генеральный директор Бовин Николай Александрович
Телефон 8‑495‑651‑81‑04

11Политика обработки персональных данных

ООО «Стампа Вива» (далее — Оператор). Дата вступления в силу: 01 марта 2026 г. Составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.1. Общие положения

Оператор зарегистрирован в реестре операторов ПДн Роскомнадзора. Ответственное лицо: Шурупова, email: shurupova@stampaviva.ru. Использование Сайта означает акцепт Политики. Политика не распространяется на сайты третьих лиц. Оператор не проверяет достоверность ПДн, но вправе запросить подтверждение.

11.2. Состав ПДн и цели обработки

ПДн предоставляются Пользователем добровольно при регистрации, заказе или подписке: ФИО, телефон, email, название и ИНН организации (для юрлиц), адрес доставки, данные для оплаты. Автоматически: IP, cookies, браузер, время доступа (минимизировано по принципу необходимости).

Цели: идентификация для заказа полиграфии; обратная связь; уведомления о статусе; платежи; клиентская поддержка; геолокация для безопасности (с согласия); рассылки с отдельным согласием (п. 4). Обработка — только для этих целей, без избыточного сбора.

11.3. Способы и сроки обработки

Обработка — законными способами (автоматизированно/вручную), срок — до 3 лет после последнего заказа или отзыва согласия (минимизация). Передача третьим: курьеры (СДЭК), Unisender (для рассылок с согласием), платежи (только необходимые данные).

Меры защиты: шифрование (HTTPS, API), firewall, антивирус, доступ по ролям, аудит логов; класс защиты УЗ-1 (для малого объёма). При утечке — уведомление РКН в 24 ч и Пользователя. Передача органам — только по закону.

11.4. Email-рассылка (реклама)

Рекламные рассылки — только с отдельным явным согласием (чекбокс «Согласен на рекламные email» + double opt-in по ссылке). Без него — только транзакционные уведомления.

Unisender (ИНН 7704353740): передача только email/имя по защищённому API; политика — unisender.com/privacy. Частота: 1–2 раза в неделю; отписка — ссылка в письме, кабинете или info@stampaviva.ru (обработка в 3 дня).

11.5. Права субъектов ПДн

Пользователь вправе: получить доступ к ПДн; уточнить/удалить/отозвать согласие; обжаловать в РКН. Запрос — на info@stampaviva.ru (ответ в 10 дней). Отзыв согласия не затрагивает ранее обработанные данные для договора.

11.6. Ответственность

Оператор отвечает за убытки от нарушения, кроме случаев: публичный характер данных; получение от третьих; согласие на разглашение. Штрафы за нарушения — по КоАП РФ (ст. 13.11).

11.7. Разрешение споров и изменения

Претензия — 30 дней на ответ; суд — по месту Оператора (Москва). Применяется законодательство РФ. Изменения публикуются на Сайте.

Вопросы: info@stampaviva.ru, 8‑495‑651‑81‑04.